Termeni și condiții

1. Operator și domeniu de aplicare

Acești Termeni și condiții („Termenii”) reglementează accesul și utilizarea site-ului carent.ro și a serviciilor conexe de informare și rezervare oferite sub marca Carent de către S.C. Focus Team Consulting SRL („noi”, „Carent”, „operatorul”). Datele de identificare legală complete (sediul social, număr ONRC, CUI) sunt menționate în contractele de închiriere, facturile fiscale și în pagina Informații legale.

Prin utilizarea site-ului sau trimiterea unei solicitări de rezervare, confirmați că ați citit acești Termeni, Condițiile de închiriere și Politica de confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord, nu trebuie să utilizați site-ul sau să trimiteți o rezervare.

În calitate de consumator în sensul legislației UE și române, vi se aplică dispozițiile imperativ privind protecția consumatorilor și acestea prevalează în fața oricărei clauze contrare din Termeni, în măsura cerută de lege.

2. Informațiile de pe site

Descrierile, imaginile, prețurile și disponibilitatea prezentate pe site au scop informativ și de prezentare. Pot exista diferențe minore între site și autovehiculul efectiv livrat (de exemplu „sau similar” într-o categorie). Clauzele obligatorii sunt cele confirmate în scris (inclusiv prin e-mail) și în contractul de închiriere semnat la predare.

Ne străduim să menținem informațiile corecte și actualizate, dar nu garantăm absența erorilor sau caracterul exhaustiv. Putem corecta erori evidente (inclusiv de preț) înainte de formarea contractului.

3. Solicitări de rezervare și încheierea contractului

Trimiterea formularului online de rezervare constituie o ofertă sau o solicitare adresată nouă. Contractul de închiriere se încheie numai după ce confirmăm disponibilitatea și elementele esențiale (categorie sau autovehicul, perioadă, locații, preț, șofer) în scris și finalizați semnarea și formalitățile la predare, decât dacă am convenit expres altfel.

Putem refuza o rezervare din motive legitime (de exemplu indisponibilitate, nerespectarea cerințelor privind documentele sau șoferul, prevenirea fraudei).

4. Prețuri, taxe și plată

Prețurile afișate sunt în moneda indicată pe site și, dacă nu se prevede altfel, includ TVA și taxele locale aplicabile operațiunilor noastre din România. Comisioanele bancare sau ale emitentului cardului sunt în sarcina dumneavoastră.

Modalitățile de plată, garanțiile, pre-autorizările și facturarea sunt descrise în Condițiile de închiriere și în documentele primite la rezervare sau la predare.

5. Utilizare acceptabilă

Vă angajați să utilizați site-ul numai în scopuri licite. Nu trebuie să: încercați acces neautorizat la sistemele noastre; introduceți malware; colectați date prin scraping sau suprasolicitați site-ul; vă pretindeți o altă persoană; transmiteți conținut ilegal sau abuziv.

Putem suspenda accesul dacă avem motive rezonabile să credem că aceste reguli sunt încălcate sau dacă legea o impune.

6. Proprietate intelectuală

Conținutul carent.ro (text, structură, logo-uri, elemente grafice, fotografii deținute de noi) este protejat de legislația privind proprietatea intelectuală. Nu puteți copia, modifica, distribui sau reutiliza în scop comercial fără acordul nostru prealabil scris, cu excepția cazurilor permise de lege (de exemplu copiere temporară pentru navigare).

7. Răspundere pentru site

Site-ul este furnizat „ca atare”. În măsura permisă de legea aplicabilă, nu răspundem pentru pierderi indirecte sau consecvențiale, pierderea profitului, a datelor sau întreruperea activității decurgând din utilizarea site-ului.

Nimic din Termeni nu limitează răspunderea pentru deces sau vătămare corporală cauzată de neglijența noastră, fraudă sau alte situații care nu pot fi limitate conform legii române sau UE imperativ. Pentru consumatori, drepturile legale nu sunt afectate.

8. Legături

Site-ul poate conține legături către site-uri terțe. Nu suntem responsabili pentru conținutul sau practicile de confidențialitate ale acestora. Utilizarea site-urilor terțe este pe propriul risc și conform termenilor acelora.

9. Modificări

Putem actualiza Termenii publicând o versiune nouă pe această pagină, cu o dată actualizată. Modificările substanțiale pot fi comunicate suplimentar acolo unde legea o cere. Continuarea utilizării site-ului după modificări poate constitui acceptare acolo unde legea permite; pentru contracte în derulare, versiunea în vigoare la momentul rezervării sau semnării poate continua să se aplice tranzacției respective.

10. Lege aplicabilă și litigii

Termenii sunt guvernați de legea română, fără a aduce atingere normelor UE imperativ privind consumatorii și dreptului consumatorului de a invoca legea țării de rezidență acolo unde nu poate fi îndepărtată prin convenție.

Dacă sunteți consumator, puteți utiliza platforma europeană SOL online la https://ec.europa.eu/consumers/odr/ și puteți avea acces la soluționarea alternativă a litigiilor (de ex. ANPC / SAL în România). Acest lucru nu restricționează dreptul de a vă adresa instanțelor competente.