Condiții de închiriere

1. Părți și documente

Aceste Condiții de închiriere se aplică serviciilor de închirieri auto furnizate de S.C. Focus Team Consulting SRL, care operează marca Carent („Locator”) către locatar și șoferii autorizați („Client”). Contractul de închiriere și procesul-verbal de predare semnate la ridicarea autovehiculului, împreună cu confirmarea rezervării, constituie contractul complet.

2. Cerințe privind șoferul

Clientul și șoferii adiționali trebuie să dețină permis de conducere valabil recunoscut în România pentru categoria autovehiculului, să îndeplinească vârsta minimă și maximă comunicate la rezervare și să prezinte act de identitate valabil. Putem refuza predarea dacă cerințele nu sunt îndeplinite; pot fi aplicate taxe conform ofertei.

3. Categorie autovehicul și stare

Rezervările sunt de regulă pe categorie („sau similar”). Autovehiculul oferit va corespunde categoriei rezervate sau unei categorii superioare fără supliment, decât dacă s-a convenit altfel. Clientul trebuie să inspecteze autovehiculul la predare și să semnaleze avarii existente; în caz contrar, autovehiculul poate fi considerat primit în starea din procesul-verbal de predare.

4. Perioada de închiriere, restituire întârziată

Închirierea curge de la ora predării până la ora restituirii confirmate. Restituirea cu întârziere poate genera taxe pentru zile suplimentare, comisioane administrative și costuri de nefuncționare conform tarifului în vigoare. Prelungirile necesită acord prealabil.

5. Preț, garanție, plată

Prețul include elementele din ofertă (ex. zile de închiriere, kilometri incluși dacă e cazul, TVA). Poate fi cerută o garanție sau pre-autorizare pe card la predare, eliberată după restituire conform contractului și termenelor bancii.

6. Asigurări și răspundere

Asigurarea de răspundere civilă auto (RCA) este inclusă conform legii române, în limitele poliței. Pachetele opționale de reducere a franșizei, acoperiri furtoase și excluderile (ex. anvelope, geamuri, sub caroserie, interior, neglijență gravă, conducere sub influență, utilizare off-road) sunt exact cele din contractul de închiriere și tarif. Clientul rămâne răspunzător pentru sumele neacoperite de asigurare sau pachete opționale, în limitele și excluderile contractuale.

7. Combustibil

Politica de combustibil (ex. același nivel sau plin-plin) este indicată la rezervare. Se pot aplica taxe de realimentare dacă autovehiculul este restituit cu nivel mai mic decât convenit.

8. Taxe și penalități

În cazul unor situații specifice, pot fi aplicate taxe și penalități contractuale, în cuantumul minim indicat mai jos sau conform tarifului și contractului de închiriere în vigoare la data prestării. Sumele sunt exprimate indicativ; versiunea aplicabilă este cea din contractul semnat și din procesul-verbal de predare/restituire, fără a aduce atingere drepturilor consumatorului conform legii.

• Combustibil lipsă: contravaloarea carburantului lipsă + de la 10 EUR taxă de realimentare.
• Returnare murdară excesivă: de la 100 EUR + TVA.
• Fumatul în mașină: de la 100 EUR + TVA + eventuale costuri de reparație.
• Pierderea cheilor: de la 150 EUR + TVA.
• Pierderea documentelor: de la 100 EUR + TVA.
• Parbriz deteriorat: de la 150 EUR + TVA (prețul variază în funcție de modelul autoturismului).

9. Utilizarea autovehiculului

Autovehiculul trebuie folosit licit, numai pe drumuri publice decât dacă contractul prevede altfel, fără suprasolicitare, curse sau instruire șoferi, numai de către persoanele înscrise. Călătoria transfrontalieră este permisă numai dacă este rezervată și confirmată; pot exista taxe și condiții suplimentare de asigurare.

10. Amenzi, roviniete, sancțiuni

Clientul răspunde pentru amenzi rutiere, parcări, roviniete și taxe administrative aferente perioadei de închiriere. Putem prelucra date pentru identificarea șoferului când legea o cere și percepe un comision administrativ pe eveniment conform tarifului.

11. Accidente și furt

În caz de accident, furt sau vandalism, Clientul trebuie să ne notifice și, unde e cazul, poliția imediat și să urmeze instrucțiunile asigurătorului. Nerespectarea raportării sau obținerii documentelor poate anula acoperirea și atrage răspundere integrală.

12. Anulare și neprezentare

Regulile de anulare și neprezentare (rambursări, taxe, termene) sunt cele confirmate la rezervare sau în contract. Drepturile consumatorilor în contracte la distanță pot fi limitate pentru servicii de închirieri auto; aplicăm legea română și UE după caz.

13. Lege și litigii

Contractul este guvernat de legea română. Consumatorii pot folosi ANPC / SAL și platforma SOL UE. Competența instanțelor urmează regulile aplicabile.